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Políticas de Hotel El Presidente

Medidas de Seguridad COVID-19

– Se colocarán tapetes sanitizantes en la entrada del Hotel.

– Un elemento de seguridad dará la bienvenida al cliente, le colocará gel antibacterial en las manos y le tomará la temperatura.

– El personal de contacto con los huéspedes deberá usar guantes, cubre bocas y careta.

– Antes de la apertura del Hotel, éste deberá de ser sanitizado por personal capacitado y certificado tanto en las habitaciones como áreas comunes.

– Habrá servicio de valet parking con las medidas necesarias para traslado de autos al estacionamiento, el cual consta en desinfección de llaves, volante y uso de equipo EPP para protección del huésped y del colaborador.

– Todos los colaboradores deberán de portar uniforme limpio, cubre bocas y careta, y guantes en algunas áreas de más contacto.

– Servicio de bell boys deberá desinfectar el carrito y las maletas las cuales llevará hasta la puerta de la habitación y las entregará al huésped.

– Se colocarán dispensadores de gel en áreas comunes para uso recurrente de los huéspedes.

– En recepción se han colocado mamparas de cristal que separen al recepcionista del huésped y se colocarán marcas para hacer las filas así como en elevadores, para que guarden su sana distancia.

– Contaremos con registro en línea por medio de un código QR, asimismo con el código  podrán visualizar los canales de televisión, extensiones telefónicas, claves de wi-fi de las áreas y las medidas de higiene y sana distancia para evitar un contagio.

– Se hará limpieza profunda a cada habitación cada vez que salga un huésped además de sanitizar la habitación para cuidar el bienestar del próximo cliente.

– Habrá letreros de concientización (COVID-19) en recepción y áreas comunes.

– El Restaurant Bugambilias permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.

Políticas de Privacidad

La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.

Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.

La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.

Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.

Políticas de Reservación

Política de garantía:

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación (No se aceptan American Express). También se aceptan Depósitos Bancarios.

Política de cancelación:

Temporada Baja:

Cancelar hasta 10 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Temporada Media:

Cancelar hasta 15 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Temporada Alta:

Cancelar hasta 25 días antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Política de no arribo:

El cargo por No Show para la reservación grupal e individual será el siguiente:

Temporada Baja – 1 noche
Temporada Media – 2 noches
Temporada Alta – 3 noches en Semana Santa y 6 noches en Año Nuevo

Política de mascotas:

Disculpa, no aceptamos mascotas.

Política de sobreventa:

El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.